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退換貨政策


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【運費資訊】 

商品採用郵局或全家店到店2種方式寄出,配送範圍主以台灣本島及外島地區為主。

 

1.郵每筆訂單酌收物流處理費用NT$80(滿2000元原則免運費)

2.全家店到店-費用NT$60(若大小若超過範圍,則不適用全家店到店寄送) (滿2000元原則免運費)

 

若因個人因素如:地址錯誤/無人收件/投遞不成功等導致退件需再重寄時,由消費者自行負擔運費。

 

【退換貨說明】

 除了商品破損, 恕無法退換貨,請確認您所需要的款式,以及詳細閱讀尺寸表後再購買商品。

  1. 依照消費者保護法規定,消費者享有產品到貨7天猶豫期之權益 (此為鑑賞期非試用期 ) 但退回產品必須是全新狀態且包裝完整,否則將會影響您的退貨權限;另依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」規定,經拆封之個人衛生用品(如尿布及保養品),如經拆封、使用、以致缺乏完整性時,即無法適用7天猶豫期之權益,若有特殊狀況,請先私訊與客服聯繫。

  2. .如有商品瑕疵問題,請保留商品,並於收到三日內拍攝破損商品照片, 透過FB粉絲團私訊https://www.facebook.com/comechancepharmacy/,我們將盡速為您處理破損商品換貨事宜。

  3. 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,恕不接受退貨。

  4. 換貨商品一律由買家負擔來回運費。

  5. 逾鑑賞期七天將無法處理。

 

【出貨時間】

每週二到五為出貨時間。若有急件或特殊需求請來信告知。(周一為公休日)

 

【注意事項】

1.預購商品等待時間約3週左右,如無法等待,請勿下單哦!

(預購商品有可能會因為手工製作或是轉運卡關延誤等影響,我們會盡力處理,若有延後請多多包涵。)

 

2.線頭、輕微脫線、尺寸差距正負1.5cm內、螢幕色差、與預期不符等,非屬瑕疵範圍。

 

3.退貨認定如遇爭執,將委請消基會裁定。

 

退款:退款將透過您所提供之銀行帳戶直接退款。

退款至銀行帳戶者,退款金額須扣除匯款手續費15/

 

 

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