★客服信箱：comechancepharmacy@outlook.com，我們將會盡快回信給您，謝謝您
或是透過FB粉絲團私訊https://www.facebook.com/comechancepharmacy/可以獲得最快的回覆
【發票資訊】
2019/11響應政府無紙化，全面採用電子發票，下單後2週會發信到您留的MAIL喔!
但需要統一編號者除外，會用手開的方式寄出喔!
【運費資訊】
商品採用郵局或全家店到店2種方式寄出，配送範圍主以台灣本島及外島地區為主。
1.郵每筆訂單酌收物流處理費用NT$80(滿2000元原則免運費,部分商品除外)
2.全家店到店-費用NT$60(若大小若超過範圍，則不適用全家店到店寄送) (滿2000元原則免運費,部分商品除外)
若因個人因素如：地址錯誤/無人收件/投遞不成功等導致退件需再重寄時，由消費者自行負擔運費。
【運費資訊】
送貨方式
配合物流：
- 宅配：新竹貨運、便利帶（僅限台灣本島）
- 超商：7-11、全家（台灣本島、外島超商門市）
配送天數/地區：
- 宅配到府
- 配送天數/ 3-7天
- 適用地區/台灣本島
- 超商取貨
- 配送天數/ 3-7天
- 適用地區/台灣本島
- 郵寄（離島地區）
- 配送天數/ 3-7天
- 適用地區/台灣離島地區
出貨說明
- 下單後（不含訂購當天），約 3-7 個工作天寄出，不含例假日 (預購商品除外)
- 若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨
- 如選 [宅配]：實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定
- 如選 [超商]：請留意到貨簡訊並於到貨之後 3天內取貨請勿無故未取；如造成運費損失將由顧客自行吸收
【退換貨說明】
除了商品破損, 恕無法退換貨，請確認您所需要的款式，以及詳細閱讀尺寸表後再購買商品。
依照消費者保護法規定，消費者享有產品到貨7天猶豫期之權益 (此為鑑賞期非試用期 )， 但退回產品必須是全新狀態且包裝完整，否則將會影響您的退貨權限；另依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」規定，經拆封之個人衛生用品(如尿布及保養品)，如經拆封、使用、以致缺乏完整性時，即無法適用7天猶豫期之權益，若有特殊狀況，請先私訊與客服聯繫。
.如有商品瑕疵問題，請保留商品，並於收到三日內拍攝破損商品照片, 透過FB粉絲團私訊https://www.facebook.com/comechancepharmacy/,我們將盡速為您處理破損商品換貨事宜。
若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，恕不接受退貨。
退換貨商品一律由買家負擔來回運費。
逾鑑賞期七天將無法處理。
團購商品為特殊折扣優惠商品，恕不接受退換貨
【出貨時間】
每週二到五為出貨時間。若有急件或特殊需求請來信告知。(周一為公休日)
【注意事項】
1.預購商品等待時間約3週左右，如無法等待，請勿下單哦！
(預購商品有可能會因為手工製作或是轉運卡關延誤等影響，我們會盡力處理，若有延後請多多包涵。)
2.線頭、輕微脫線、尺寸差距正負1.5cm內、螢幕色差、與預期不符等，非屬瑕疵範圍。
3.退貨認定如遇爭執，將委請消基會裁定。
退款：退款將透過您所提供之銀行帳戶直接退款。
※ 退款至銀行帳戶者，退款金額須扣除匯款手續費15元/筆
Thanks for visiting!
康承親子概念藥局