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【發票資訊】

 2019/11響應政府無紙化，全面採用電子發票，下單後2週會發信到您留的MAIL喔!

但需要統一編號者除外，會用手開的方式寄出喔!

【運費資訊】 

商品採用郵局或全家店到店2種方式寄出，配送範圍主以台灣本島及外島地區為主。

1.郵每筆訂單酌收物流處理費用NT$80(滿2000元原則免運費,部分商品除外)

2.全家店到店-費用NT$60(若大小若超過範圍，則不適用全家店到店寄送) (滿2000元原則免運費,部分商品除外)

若因個人因素如：地址錯誤/無人收件/投遞不成功等導致退件需再重寄時，由消費者自行負擔運費。

【退換貨說明】

 除了商品破損, 恕無法退換貨，請確認您所需要的款式，以及詳細閱讀尺寸表後再購買商品。

1. 依照消費者保護法規定，消費者享有產品到貨7天猶豫期之權益 (此為鑑賞期非試用期 )， 但退回產品必須是全新狀態且包裝完整，否則將會影響您的退貨權限；另依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」規定，經拆封之個人衛生用品(如尿布及保養品)，如經拆封、使用、以致缺乏完整性時，即無法適用7天猶豫期之權益，若有特殊狀況，請先私訊與客服聯繫。
2. .如有商品瑕疵問題，請保留商品，並於收到三日內拍攝破損商品照片, 透過FB粉絲團私訊https://www.facebook.com/comechancepharmacy/,我們將盡速為您處理破損商品換貨事宜。
3. 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，恕不接受退貨。
4. 退換貨商品一律由買家負擔來回運費。
5. 逾鑑賞期七天將無法處理。
6. 團購商品為特殊折扣優惠商品，恕不接受退換貨

【出貨時間】

每週二到五為出貨時間。若有急件或特殊需求請來信告知。(周一為公休日)

送貨方式

配合物流：

• 宅配：新竹、便利帶（僅限台灣本島）
• 超商：7-11、全家（台灣本島、外島超商門市）

配送天數/地區：

• 宅配到府
• 配送天數/ 3-7 天
• 適用地區/台灣本島
• 超商取貨
• 配送天數/ 3-7 天
• 適用地區/台灣本島
• 郵寄（離島地區）
• 配送天數/ 7-10天
• 適用地區/台灣本島、離島地區

出貨說明

1. 下單後（不含訂購當天），約 3-7 個工作天寄出，不含例假日
2. 若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨
3. 如選 [宅配]：實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定
4. 如選 [超商]：請留意到貨簡訊並於到貨之後 7 天內取貨請勿無故未取；如造成運費損失將由顧客自行吸

【注意事項】

1.預購商品等待時間約3週左右，如無法等待，請勿下單哦！

(預購商品有可能會因為手工製作或是轉運卡關延誤等影響，我們會盡力處理，若有延後請多多包涵。)

2.線頭、輕微脫線、尺寸差距正負1.5cm內、螢幕色差、與預期不符等，非屬瑕疵範圍。

3.退貨認定如遇爭執，將委請消基會裁定。

退款：退款將透過您所提供之銀行帳戶直接退款。

※ 退款至銀行帳戶者，退款金額須扣除匯款手續費15元/筆

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